• Start
  • Nieuws
  • Masterclass Klantgericht Innoveren door Stichting KIEN en TNO

Masterclass Klantgericht Innoveren door Stichting KIEN en TNO

Masterclass Klantgericht Innoveren door Stichting KIEN en TNO

Wilt u weten hoe u uw product of dienst nog beter af kunt stemmen op de behoeften van uw klanten? Meld u dan aan voor de Masterclass Klantgericht Innoveren die Stichting KIEN en TNO samen organiseren op woensdag 28 oktober. 

Geplaatst: 15 september 2015

Deel deze pagina

ONDERWERPEN

Tijdens deze masterclass komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:

  • Wat is uw doelgroep en welke methoden zijn er om onderzoek te doen naar hun behoeften?
  • Hoe kunt u co-creatie inzetten om uw aanbod te verbeteren?
  • Wat is een customer journey en hoe kunt u met dit inzicht uw dienst verbeteren?
  • Wanneer en hoe kunt u het beste contact houden met uw klanten?
  • Hoe kunt u hier in uw eigen bedrijf op een praktische en betaalbare manier mee aan de slag?

De masterclass wordt gegeven door ir. Debbie Mous M.M. van Stichting KIEN en drs. Joke Kort MTD van TNO. Meer informatie over deze sprekers vindt u op de website van KIEN.

DOELGROEP

  • Deze masterclass is interessant voor de volgende bedrijven:
  • Installatiebedrijven die graag hun dienstverlening beter willen afstemmen op de behoeften van hun klanten.
  • Innovatieve MKB bedrijven die zich met consumentengoederen direct of indirect de consumentenmarkt bedienen.
  • MKB bedrijven in de B2B markt die technologie toepassingen ontwikkelen waarbij de eindgebruiker een belangrijke rol speelt in het succes van de innovatie.

De kosten voor deelname aan deze Masterclass bedragen € 195,- per deelnemer. Aanmelden voor de Masterclass kan tot 3 weken van tevoren door het registratieformulier op de website van KIEN in te vullen.

HERHALING MASTERCLASS

Stichting KIEN en TNO zijn van plan om deze Masterclass in de toekomst vaker te organiseren in verschillende regio’s. Bent u geïnteresseerd in deelname, maar kunt u op 28 oktober niet aanwezig zijn? Stuur dan een e-mail met uw gegevens naar info@stichtingkien.nl, dan houden zij u op de hoogte van de nieuwe data en locaties voor de Masterclass.

Houd de website van KIEN in de gaten en volg hen op Twitter om op de hoogte te blijven van alle activiteiten van Stichting KIEN.

Datum: Woensdag 28 oktober
Tijd: 16.00 - 20.00 uur incl. soep en broodje
Locatie: TNO, Kampweg 5, 3769 DE, Soesterberg. Zaal: Egghermonde
Doelgroep: Installatiebedrijven en innovatieve MKB bedrijven
Kosten: € 195 euro per deelnemer